Comment fonctionne la liste d’articles à retenir ?
Pour pouvoir utiliser cette fonction, vous devez d’abord être enregistré(e). Lorsque vous vous trouvez sur la page d’un article, vous pouvez l’« Ajouter à la liste d’articles à retenir » en cliquant sur le bouton correspondant. Vous pouvez alors créer une liste ou, s’il en existe déjà une, y enregistrer votre article. Dans le menu « Listes d’articles à retenir », vous pouvez ensuite en un seul clic ajouter cet article au panier.
Comment puis-je passer commande ou demander une offre ?
Depuis notre nouvelle boutique en ligne, ajoutez tout d’abord tous les articles souhaités à votre panier. Vous pouvez alors choisir de les commander ou de demander une offre.
Vous trouverez ensuite l’offre que nous vous aurons établie sur votre compte.
Puis-je également voir les commandes que j’ai passées en dehors de la boutique en ligne ?
Que la commande ait été passée par téléphone, en personne ou sur le e-shop, vous retrouverez dans Mon profil toutes les commandes que vous avez passées chez nous. Vous pouvez à tout moment consulter l’historique de vos achats et télécharger au format PDF les factures correspondantes.
Puis-je également télécharger des données de CAO ?
Nous avons mis à disposition, sur la boutique en ligne, des modèles d’outils conformes à la norme sur les données relatives aux outils coupants en vigueur (ISO 13399) dans tous les formats courants, tels que dxf, stl, step ou pdf.
Comment puis-je annuler les commandes passées par erreur ?
Il vous suffit de téléphoner à notre service commercial pour annuler une commande.
Vais-je continuer à bénéficier de conseils personnalisés si je commande en ligne ?
Même si vous passez commande sur notre boutique en ligne, la qualité de nos services personnalisés reste inchangée. Nos techniciens et techniciennes restent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Puis-je ajouter un article directement depuis le panier ?
Oui, c’est tout à fait possible. Cliquez pour cela sur votre panier : vous verrez un champ nommé « Achat direct par saisie de référence ». Saisissez les références des articles comme indiqué ci-dessous :
Références des articles (séparées par une virgule)
1078904000, 1078904100, 1078904200, 1078904300
Les articles sont détaillés automatiquement et vous pouvez d’un seul clic les ajouter à votre panier ou à votre liste d’articles à retenir.