Дори във времена на местни и национални локдауни свързани с пандемията Covid-19, производствената промишленост продължава да дава своя важен принос за една работеща икономика. В тази ситуация предприятията разчитат на една компетентна техническа поддръжка за оптималното използване на режещите инструменти.
И в този случай пак сме изцяло на Ваше разположение и с LiveTechPro можем да Ви предложим идеалното решение. С това ново приложение в случай на необходимост нашите приложни специалисти ще могат директно, бързо и лесно да Ви помогнат .
С LiveTechPro можете лесно да провеждате разговори с нашия техник, сякаш той е на място при Вас. Проблемните точки или елементи на даден компонент могат да бъдат маркирани на екрана и при необходимост изтеглени, и по този начин могат да бъдат подробно обсъдени. Отговорите и решенията получавате веднага в рамките на техническото консултиране.
Системата LiveTechPro предлага различни нива на обслужване чрез смартфон или таблет. Изходен пункт винаги е обикновеният видеозапис. Системата обаче може да бъде използвана и с технология VR. Това означава, че техническата поддръжка се извършва само виртуално и се провежда в съвсем нова форма. Това превръща тази технология в най-добрата алтернатива за лична употреба при Вас на място.
Докато не са възможни посещения на място използвайте LiveTechPro като гореща линия към нас, и взаимодействайте лесно с нашите компетентни служители през приложението. По този начин дори и в настоящата ситуация получавате максимална сигурност по отношение на професионална поддръжка от нашите приложни специалисти.
Прочетете тук една изключителна история от нашия индийски клиент
Предизвикателството беше на стругов център да се произведат големи диаметри от около 50 до 100 mm при съотношение диаметър-дължина повече от 5xD, което доведе до високи сили на рязане. Клиентът ни помоли да изпратим един от нашите приложни техници. Но това не беше възможно поради пандемичната обстановка по това време. Това бяха идеалните предпоставки за въвеждане на нашия нов инструмент за поддръжка LiveTechPro.
Часове на обслужване на нашата поддръжка на място:
от понеделник до петък от 07:00 до 19:00 ч. Свържете се с местния си търговски представител или използвайте нашия общ контакт:
📞 +359 66 812 349
📧 sales.bulgaria@ceratizit.com