FAQ - Foire aux questions concernant le service de réaffûtage ReStart

Quels sont mes délais de livraison ?

Notre délai de livraison est de 15 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande dans notre entreprise. Les outils dotés de géométries ou revêtements spéciaux peuvent avoir un délai de livraison différent.

Où trouver les prix du réaffûtage pour mon outil ?

Vous trouverez simplement les prix du réaffûtage pour votre outil dans notre boutique en ligne. Dans la rubrique « Comment trouver les outils qui peuvent être réaffûtés ? », vous trouverez une vidéo dans laquelle sont affichées les informations sur les prix.

Vous pouvez également utiliser notre Liste de prix ReStart dans sa version digitale*. Elle contient toutes les informations actuelles sur les prix de nos produits.

*Une connexion avec votre utilisateur sur le e-shop n'est pas nécessaire pour ce téléchargement.

Comment effectuer un emballage correct ?

Veuillez placer les outils individuellement dans les compartiments de nos coffrets de réaffûtage. Vous pouvez placer les outils dans les compartiments avec leur emballage d’origine. Vos outils sont protégés de manière optimale pour le transport. Veuillez joindre les bons de livraison remplis à l'envoi et n'oubliez pas, envoyez-nous plutôt une boîte de plus qu'une boîte trop remplie.

Où puis-je commander un coffret CERATIZIT ReStart ?

Utilisez à cet effet le formulaire de commande sur le site Web.

Qu’en est-il pour les outils qui ne font pas partie de la gamme CERATIZIT ?

Les outils qui nous sont envoyés et qui ne proviennent pas de la gamme CERATIZIT sont réaffûtés géométriquement selon les directives de CERATIZIT.

Qu’en est-il pour les outils qui ne peuvent plus être réaffûtés ?

Si un outil ne peut plus être réaffûté, vous le récupérez non reconditionné.

Quelles sont les répercussions du réaffûtage sur mon outil ?

Cela dépend du type d'outil ou du type de réaffûtage. Par exemple, le diamètre ou la longueur de coupe de l'outil peut être réduit.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Il vous suffit de nous écrire un e-mail et nous vous contacterons immédiatement !