LiveTechPro - tehnička rješenja u sekundi

S našom aplikacijom LiveTechPro nudimo kompetentnu trenutačnu pomoć

Čak i u vrijeme lokalnih i nacionalnih blokada zbog pandemije virusom Covid-19, prerađivačka industrija i dalje daje svoj važan doprinos funkcioniranju gospodarstva. Posebno u ovoj situaciji, tvrtke računaju na kompetentnu tehničku podršku za optimalne performanse upotrijebljenih alata za strojnu obradu. 

Ali što učiniti kad ograničenja putovanja i zaključavanja onemoguće podršku na licu mjesta?

Tada smo i dalje tu za vas i sa sustavom LiveTechPro vam nudimo idealno rješenje. Pomoću ove nove aplikacije naši tehničari primjene moći će vam po potrebi pomoći izravno, brzo i jednostavno. 

Neposredna tehnička podrška s aplikacijom LiveTechPro

S aplikacijom LiveTechPro možete jednostavno voditi razgovore s našim tehničarom kao da je na vašoj lokaciji. Predmetne točke ili elementi komponente mogu se označiti na zaslonu - po potrebi i preuzeti - i o tome se može detaljno raspravljati. Odgovori i rješenja odmah su dostupni kao dio tehničkog savjeta.

  • Neposredna i kompetentna vizualna podrška kao tehnička pomoć kod problema sa strojnom obradom ili jednostavno za optimizaciju procesa
  • Dvosmjerna video i audio veza uživo između rukovatelja stroja / proizvodnog tehničara između kupca i našeg tima za podršku
  • Pouzdana usluga koja se može aktivirati u roku od nekoliko sekundi kako bi se osiguralo da proizvodnja nesmetano teče
  • Dodatne uštede vremena i troškova, kao i pozitivan doprinos vašem CO2 tragu i održivosti

Naša izravna linija do vašeg stroja

Sustav LiveTechPro nudi različite razine upravljanja putem pametnog telefona ili tableta. Polazna točka pritom je konvencionalno video snimanje. Sustav se također može upotrebljavati s VR tehnologijom. To znači da je podrška isključivo virtualna i odvija se u potpuno novom obliku. Ova je tehnologija trenutačno najbolja alternativa za osobnu upotrebu na licu mjesta.

Stoga LiveTechPro upotrebljavajte kao brzu liniju do nas sve dok ne budu mogući osobni posjeti i jednostavno putem aplikacije komunicirajte s našim kompetentnim zaposlenicima. Čak i u trenutačnoj situaciji imate maksimalnu sigurnost profesionalne podrške naših tehničara primjene.

Naš se uspjeh temelji na činjenici da naši tehničari pružaju tehničku podršku svim kupcima na licu mjesta. Za nas je ovaj oblik podrške uvijek prvi izbor. Međutim, izvanredna vremena zahtijevaju izvanredne mjere kako bismo svojim kupcima mogli i dalje pružati najbolju moguću podršku. To je za nas uvijek glavni prioritet.
Steffen Baur, upravljanje proizvodima i tehnički menadžment

Aplikacija „LiveTechPro“ može se preuzeti izravno na platformama Apple Store ili Google Play Store:

Vrijeme usluge naše podrške na licu mjesta: od ponedjeljka do petka od 9:00 sati do 18:00 sati.
Obratite se lokalnom prodajnom predstavniku ili koristite naš opći kontakt:

📞 +386 3 8888 300
📧 info.hrvatska@ceratizit.com

Pogledajte video kako se jednostavno koristiti podrškom za daljinski upravljač: