LiveTechPro – műszaki megoldások másodpercek alatt

LiveTechPro alkalmazásunkkal hozzáértő, azonnali segítségek kínálunk

A COVID-19 miatti lezárások idején a feldolgozóipar biztonságos, ellenőrzött környezetben folytatott munkával segíti a gazdaság működését. A vállalatok ebben a helyzetben különösen számítanak a hozzáértő műszaki támogatásra az alkalmazott forgácsolószerszámok teljesítményének optimalizáláshoz. 

De mit tegyünk, ha az utazási és látogatási korlátozások miatt nem lehetséges a helyszíni támogatás?

Mi ilyenkor is ott vagyunk Önnel és a LiveTechPro-val ideális megoldást kínálunk. Az új alkalmazáson keresztül technikusaink szükség esetén közvetlenül, gyorsan és egyszerűen tudnak segíteni. 

Azonnali műszaki támogatás a LiveTechPro-val

A LiveTechPro segítségével könnyen beszélhet technikusunkkal, mintha ott lenne a helyszínen. Meg lehet jelölni konkrét problémákat és elemeket a képernyőn, és szükség esetén le lehet tölteni ezeket további megbeszélésre. A műszaki tanácsadás keretében azonnali válaszokat és megoldásokat tudunk biztosítani.

  • Azonnali, hozzáértő vizuális támogatás és műszaki segítségnyújtás megmunkálási problémákhoz, illetve folyamatoptimalizálási igényekhez
  • Kétirányú, élő kép- és hangkapcsolat az ügyfél gépkezelője vagy gyártásmérnöke és műszaki támogatócsapatunk között
  • Másodpercek alatt elérhető, megbízható szolgáltatás biztosítja a zökkenőmentes gyártás fenntartását
  • További idő- és költségmegtakarítás, pozitív hozzájárulás a CO2-lábnyom csökkentéséhez és a fenntarthatóság javításához

Közvetlen vonal az Ön gépéhez

A LiveTechPro rendszere több szinten működik. Az okostelefonon vagy táblagépen keresztül közvetített videó a kiindulópont. A rendszer a virtuális valóság technológiájával is használható. Ez a virtuális jelenlét a támogatás teljesen új formája. Ez a technológia a személyes telephelyi közreműködés jelenlegi legjobb alternatívája.

Használja a LiveTechPro-t forródrótként cégünk felé, amíg nem lehetséges a személyes látogatás! Az alkalmazáson keresztül könnyen egyeztethet hozzáértő munkatársainkkal. A jelenlegi helyzetben is a szakértői támogatás által nyújtott maximális biztonságra számíthat alkalmazástechnikusainktól.

Vállalatunk sikere az ügyfeleink telephelyén nyújtott, közvetlen műszaki támogatásra épül. Mindig ez lenne az elsődleges választásunk a munkában. Rendkívüli helyzetben azonban rendkívüli intézkedésekre van szükség, hogy továbbra is a lehető legjobb támogatást tudjuk nyújtani az ügyfeleinknek. Mindig ez a legfőbb prioritásunk.
Steffen Baur, termékmenedzser és műszaki vezető

A LiveTechPro alkalmazás letölthető közvetlenül az Apple App Store-ból és a Google Play áruházból:

Helyszíni ügyfélszolgálatunk nyitvatartási ideje: hétfőtől péntekig 07:00 és 19:00 óra között.
Vegye fel a kapcsolatot helyi értékesítési képviselőjével vagy használja az általános elérhetőséget:

📞 06 80 555 556
📧 info-hu@ceratizit.com

Nézze meg videónkban, hogy milyen egyszerű a távoli támogatás használata: