Mit unserem digitalen Tool LiveTechPro bieten wir Ihnen den idealen Support, ohne bei Ihnen persönlich vor Ort zu sein.
Das ist besonders praktisch, wenn Eile geboten ist und es schnell gehen muss. Wie das ganz einfach mit nur einem Mausklick geht, zeigen wir Ihnen in einem Anwendungsbeispiel.
Mit LiveTechPro führen Sie ganz einfach Gespräche mit unserem Techniker, als wäre dieser direkt bei Ihnen vor Ort. Die fraglichen Punkte oder Elemente eines Bauteils lassen sich am Bildschirm markieren – bei Bedarf auch herunterladen – und können so detailliert besprochen werden. Antworten und Lösungen stehen im Rahmen der technischen Beratung sofort zur Verfügung.
Das LiveTechPro-System bietet verschiedene Bedienebenen über Smartphone oder Tablet. Ausgangspunkt ist dabei jeweils die herkömmliche Videoaufnahme. Das System kann aber auch mit VR-Technologie genutzt werden. Das bedeutet, der Support erfolgt rein virtuell und findet damit in einer völlig neuen Form statt. Damit ist diese Technologie die derzeit beste Alternative zum persönlichen Einsatz bei Ihnen vor Ort.
Nutzen Sie daher LiveTechPro als heißen Draht zu uns, solange keine persönlichen Besuche möglich sind, und interagieren Sie ganz einfach über die App mit unseren kompetenten Mitarbeitern. So haben Sie auch in der aktuellen Situation die maximale Sicherheit auf fachmännischen Support durch unsere Anwendungstechniker.
Lesen Sie hier eine großartige Story unseres indischen Kunden
Die Herausforderung bestand darin, große Durchmesser von etwa 50 bis 100 mm bei einem Durchmesser-zu-Längenverhältnis von mehr als 5xD auf einem Drehzentrum zu fertigen, was zu hohen Schnittkräften führte. Der Kunde bat uns, einen unserer Anwendungstechniker zu schicken. Das war aber aufgrund der damaligen Situation in der Pandemie nicht möglich. Das waren die idealen Voraussetzungen, unser neues Support-Tool LiveTechPro einzuführen.
Servicezeiten unseres Vor-Ort-Supports: Montag bis Freitag von 07:00 bis 19:00 Uhr.
Kontaktieren Sie Ihren lokalen Vertriebsmitarbeiter oder nutzen Sie unseren allgemeinen Kontakt: