LiveTechPro - saniyeler içinde teknik çözümler

LiveTechPro uygulamamızla, yetkin acil yardım sunmaktayız

Covid-19 pandemisi nedeniyle yerel ve ulusal kapanma dönemlerinde bile imalat sanayii işleyen bir ekonomiye önemli katkı sağlamaya devam etmektedir. Özellikle bu durumda şirketler, kullanılan talaşlı imalat takımlarının optimum performansı için yetkin teknik desteğe güvenmektedir. 

Ancak seyahat kısıtlamaları ve kapanmalar yerinde desteği olanaksız hale getirdiğinde ne yapmalı?

Bu durumda biz yine de sizin “yanınızdayız” ve LiveTechPro ile size ideal çözümü sunuyoruz. Bu yeni uygulama ile uygulama teknisyenlerimiz gerektiğinde size doğrudan, hızlı ve kolay bir şekilde yardımcı olabilecekler. 

LiveTechPro ile anında teknik destek

LiveTechPro ile teknisyenimizle sanki hemen yanınızdaymış gibi rahatça görüşme yapabilirsiniz. Bir bileşene ilişkin soru işareti uyandıran noktalar veya ögeler ekranda işaretlenebilir - gerekirse indirilebilir - ve böylece ayrıntılı olarak tartışılabilir. Cevaplar ve çözümler, teknik danışmanlık çerçevesinde hemen sağlanmaktadır.

  • Talaşlı imalatta ortaya çıkan sorunlar ya da sadece proses iyileştirmesi için teknik yardım olarak anında ve yetkin görsel destek
  • Müşteri tarafındaki makine işletmeni / üretim teknisyeni ile destek ekibimiz arasında çift yönlü canlı video ve ses bağlantısı
  • Üretimin sorunsuz devamını sağlamak amacıyla, saniyeler içinde etkinleştirilebilen güvenilir servis
  • Ek zaman ve maliyet tasarrufu ile CO2 ayak izinize ve sürdürülebilirliğinize olumlu katkı

Makinenize direkt hattımız

LiveTechPro sistemi, akıllı telefon veya tablet aracılığıyla farklı işletim seviyeleri sunmaktadır. Başlangıç ​​noktası, geleneksel video kaydıdır. Sistem aynı zamanda sanal gerçeklik teknolojisi ile de kullanılabilir. Bu, desteğin tamamen sanal olduğu ve tamamen yeni bir biçimde gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu teknoloji şu anda sitenizde kişisel kullanıma en iyi alternatiftir.

Bu nedenle, kişisel ziyaretler mümkün olmadığı sürece LiveTechPro'yu sizinle aramızdaki teknik destek hattı olarak kullanın ve uygulama aracılığıyla yetkin çalışanlarımızla kolayca etkileşim kurun. Böylece mevcut durumda bile uygulama mühendislerimizden azami düzeyde profesyonel destek alabilirsiniz.

Başarımız, teknisyenlerimizin tüm müşterilerimize makine başında teknik destek vermesine dayanmaktadır. Bizim için bu tür bir destek her zaman ilk tercihtir. Ancak olağanüstü zamanlar, müşterilerimize mümkün olan en iyi desteği sağlamaya devam edebilmemiz için olağanüstü önlemler gerektirir. Bu her zaman bizim ilk önceliğimizdir.
Steffen Baur, Ürün Yönetimi ve Teknik Yönetim

"LiveTechPro" uygulaması doğrudan Apple Store veya Google Play Store'dan indirilebilir:

Uzaktan destek için servis saatlerimiz: Pazartesi’den Cuma’ya kadar 08:00 – 18:30 saatleri arasıdır.
Lütfen teknik satış ekibimizle iletişime geçin.:

📞 +90 216 353 66 43
📧 satis@ceratizit.com

Uzaktan Kumanda Desteği’ni kullanmanın ne kadar kolay olduğunu videoda izleyin: