LiveTechPro – tehnične rešitve v zgolj nekaj sekundah

Z našo aplikacijo LiveTechPro ponujamo kompetentno takojšnjo pomoč

Tudi v času lokalnih in nacionalnih karanten zaradi pandemije covida-19 proizvodna industrija še naprej bistveno prispeva k delujočemu gospodarstvu. Podjetja ravno v teh časih od nas pričakujejo kompetentno tehnično podporo, da lahko v vsakem trenutku zagotovijo optimalno delovanje uporabljenih orodij za strojno obdelavo. 

Toda kaj storiti, kadar omejitve potovanj in karantene onemogočajo podporo na lokaciji?

Tudi v tem primeru smo vam na voljo in vam z LiveTechPro ponujamo idealno rešitev. S to aplikacijo vam lahko naši aplikacijski inženirji po potrebi pomagajo, in sicer povsem neposredno, hitro in brez zapletov. 

Takojšnja tehnična pomoč z LiveTechPro

Z LiveTechPro se lahko čisto preprosto pogovorite z našim inženirjem, kot da bi bil ta pri vas na lokaciji. Vprašljive točke ali elemente sestavnega dela lahko označite na zaslonu – po potrebi tudi prenesete – in se o njih podrobno pogovorite. Odgovori in rešitve vam bodo v okviru tehničnega svetovanja nemudoma na voljo.

  • Neposredna in kompetentna vizualna podpora kot tehnična podpora pri težavah s strojno obdelavo ali preprosto za optimizacijo procesov
  • Dvosmerna video- in avdiopovezava med upravljavcem stroja/proizvodnim inženirjem pri stranki in našo podporno ekipo
  • Zanesljiva storitev, ki jo je mogoče aktivirati v zgolj nekaj sekundah, da se zagotovi brezhiben potek proizvodnje
  • Dodaten prihranek časa in stroškov ter pozitiven prispevek k vašemu ogljičnemu odtisu in trajnostnosti

Naša neposredna povezava do vašega stroja

Sistem LiveTechPro ponuja različne ravni upravljanja prek pametnega telefona ali tablice. Izhodiščna točka je pri tem vedno običajen videoposnetek. Sistem pa je mogoče uporabiti tudi s tehnologijo VR. To pomeni, da poteka podpora povsem virtualno v povsem novi obliki. S tem je ta tehnologija trenutno najboljša alternativa osebnemu obisku pri vas na lokaciji.

Uporabite torej LiveTechPro kot povezavo z nami, dokler so osebni obiski onemogočeni, in prek aplikacije preprosto vzpostavite stik z našimi kompetentnimi sodelavci. Tako vam bodo naši aplikacijski inženirji tudi v trenutni situaciji nudili največjo varnost in strokovno podporo.

Naš uspeh temelji na osebni pomoči naših inženirjev neposredno na lokaciji strank. Za nas je takšna oblika podpore vedno prva izbira. Zaradi izrednih razmer pa smo morali prilagoditi svoj pristop, da bomo lahko tudi v prihodnje kar najbolje podpirali svoje stranke. To je pri nas namreč vedno na prvem mestu.
Steffen Baur, produktni in tehnični vodja

Aplikacijo »LiveTechPro« lahko naložite neposredno v trgovini Apple Store ali Google Play:

Delovni čas naše podpore na kraju samem: od ponedeljka do petka med 9. in 18. uro.
Obrnite se na lokalnega prodajnega predstavnika ali uporabite naš splošni kontakt:

📞 +386 3 8888 300
📧 info.slovenija@ceratizit.com

V videoposnetku si oglejte, kako preprosto lahko izkoristite oddaljeno podporo: