LiveTechPro - soluţii tehnice în secunde

Cu aplicația noastră LiveTechPro, oferim ajutor imediat competent

Chiar și în perioadele de blocare locală și națională din cauza pandemiei Covid-19, industria de prelucrare continuă să aducă o contribuție importantă la o economie în funcțiune. Companiile se bazează pe asistență tehnică competentă chiar în această situaţie, pentru o performanță optimă a sculelor de aşchiere utilizate. 

Dar ce trebuie făcut atunci când restricțiile de călătorie și blocările fac imposibilă asistența la fața locului?

Atunci suntem aici pentru dvs. și cu LiveTechPro vă putem oferi soluția ideală. Cu această nouă aplicație, tehnicienii noștri de aplicații vă vor putea ajuta direct, rapid și ușor, dacă este necesar. 

Asistență tehnică imediată cu LiveTechPro

Cu LiveTechPro, puteți purta cu ușurință discuții cu tehnicianul nostru ca și cum ar fi la locația dvs. Punctele sau elementele unei componente în cauză pot fi marcate pe ecran - de asemenea, descărcate dacă este necesar - și pot fi astfel discutate în detaliu. Răspunsurile și soluțiile sunt disponibile imediat ca parte a sfaturilor tehnice.

  • Suport vizual imediat și competent ca asistență tehnică pentru probleme de aşchiere sau pur și simplu pentru optimizarea proceselor
  • Conexiune video și audio bidirecțională live între operatorul mașinii / tehnicianul de producție de la client și echipa noastră de asistență.
  • Serviciu de încredere, care poate fi activat în câteva secunde pentru a se asigura desfăşurarea producției fără probleme.
  • Economii suplimentare de timp și costuri, precum și o contribuție pozitivă la amprenta CO2 și durabilitatea

Linia noastră directă către mașina dvs.

Sistemul LiveTechPro oferă diferite niveluri de operare prin smartphone sau tabletă. Punctul de plecare este înregistrarea video convențională. Sistemul poate fi utilizat și cu tehnologia VR. Aceasta înseamnă că suportul este pur virtual și are loc într-o formă complet nouă. Această tehnologie este în prezent cea mai bună alternativă la prezenţa personală în locația dvs.

Utilizați astfel LiveTechPro ca o linie fierbinte la noi, atâta timp cât nu sunt posibile vizite personale și interacționați cu ușurință cu angajații noștri competenți prin intermediul aplicației. Chiar și în situația actuală aveți securitatea maximă a asistenței profesionale din partea inginerilor noștri de aplicații.

Succesul nostru se bazează pe faptul că tehnicienii noștri sprijină clienții direct la fața locului. Pentru noi, această formă de sprijin este întotdeauna prima alegere. Dar vremurile neobişnuite necesită măsuri extraordinare, astfel încât să putem continua să oferim clienților noștri cel mai bun sprijin posibil. Aceasta este întotdeauna prioritatea noastră principală.
Steffen Baur, Managementul de produse și managementul tehnic

Aplicația „LiveTechPro” poate fi descărcată direct din Apple Store sau Google Play Store:

Programul de asistență al serviciului nostru de asistență la distanță: de luni până vineri între orele 8:00 - 18:30. Contactați reprezentantul local de vânzări sau utilizați contactul nostru general:

📞 0800 672 384
📧 comanda.ro@ceratizit.com

Urmăriți videoclipul cât de ușor este să utilizați asistența prin telecomandă: